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La
finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a informar y asesorar a los
clientes sobre destinos, servicios, productos y tarifas, de modo que se
satisfagan sus requerimientos y expectativas y se despierte el interés de
compra.
Para ello, se estudiará en primer lugar el Turismo y la estructura del
mercado turístico, el alojamiento y el transporte como componentes del
producto turístico y otros elementos y componentes de los viajes combinados,
excursiones o traslados.
Por último, se analizarán los principales destinos turísticos nacionales e
internacionales.
Tema 1. El
Turismo y la Estructura del Mercado Turístico.
1.1. Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo
1.2. El Sistema Turístico. Partes o Subsistemas
1.3. La Demanda Turística. Tipos de demanda Turística. Factores que
determinan la demanda turística individual y agregada
1.4. La Oferta Turística. Componentes de la Oferta Turística
1.5. Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
1.6. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística
española: destinos y productos asociados
1.7. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística
internacional: destinos relevantes y productos asociados
Tema 2. El Alojamiento como Componente del Producto Turístico.
2.1. La Hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y
características
2.2. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viaje y
tour-operadores
2.3. Principales proveedores de alojamiento
2.4. Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de
tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas hoteleras y centrales de
reserva
Tema 3. El Transporte como Componente del Producto Turístico.
3.1. El transporte por carretera
3.2. Transporte por ferrocarril
3.3. Transporte acuático
3.4. Transporte aéreo
Tema 4. Otros Elementos y Componentes de los Viajes Combinados, Excursiones
o Traslados.
4.1. El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas.
Contrastes. Normativa
4.2. El alquiler de automóviles con o sin conductor. Tarifas. Seguros.
Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje
combinado fly-drive
4.3. Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos.
Tarifas. Prestaciones. Reservas
4.4. Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de
guía turístico
4.5. Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión
de visados y otra documentación requerida para los viajes
Tema 5. Principales Destinos Turísticos Nacionales.
5.1. Turismo de sol y playa
5.2. Turismo de naturaleza y turismo activo
5.3. Turismo cultural y religioso
5.4. Turismo profesional
5.5. Turismo social y de salud
Tema 6. Principales Destinos Turísticos Internacionales.
6.1. Europa
6.2. África
6.3. América del Norte
6.4. América Central y América del Sur
6.5. Asia
6.6. Oceanía
